Politique de Confidentialité de MakeItSales
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Dernière mise à jour : 23/04/2025

Chez MakeItSales, nous prenons la confidentialité et la protection de vos données personnelles au sérieux. Dans le cadre de nos activités, nous respectons scrupuleusement les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à protéger vos données en toute transparence.

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées via le logiciel MakeItSales est :
 Nom de l'entreprise : SAS Evolnet
 Adresse : 215 Rte de Paris, 27000 Evreux
 E-mail : support@makeitsales.com

2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation de notre logiciel, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identification : Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, poste.
Données professionnelles : Nom de l’entreprise, adresse, secteur d’activité.
Données d’utilisation : Historique des interactions, résultats des rendez-vous commerciaux, statistiques générées.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, logs de connexion.
Contenu des rendez-vous : Transcriptions et enregistrements des échanges si cette fonctionnalité est activée par l’utilisateur (voir section 6).

3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
Fourniture du service : Assurer le bon fonctionnement du logiciel, y compris l’analyse des rendez-vous et la génération de recommandations.
Personnalisation : Proposer des suggestions adaptées à vos besoins et optimiser vos performances commerciales.
Suivi des performances : Permettre l’analyse et l’amélioration des KPI (indicateurs de performance).
Support utilisateur : Répondre à vos demandes d’assistance.
Marketing et communication : Vous informer des nouveautés, offres, ou mises à jour du logiciel (uniquement avec votre consentement).

4. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les bases légales pour le traitement de vos données sont :
Exécution d’un contrat : Pour fournir le service auquel vous avez souscrit.
Consentement : Pour certaines finalités, comme l’envoi de communications marketing.
Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer leur sécurité.

5. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services tiers (hébergement, maintenance, CRM) strictement nécessaires à l’exécution du service.
Conformité légale : Si nous sommes tenus de divulguer vos données en vertu d’une obligation légale.
Tous nos sous-traitants respectent les normes RGPD et sont soumis à des contrats de confidentialité stricts.

6. Enregistrements et transcriptions
Si vous activez la fonctionnalité d’enregistrement et de transcription des rendez-vous, vous êtes seul responsable d’informer vos prospects ou clients de l’enregistrement et d’obtenir leur consentement préalable si nécessaire. MakeItSales agit en tant que sous-traitant pour cette fonctionnalité et n’utilise pas ces données à d’autres fins que celles convenues.

7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte : Jusqu’à la suppression de votre compte ou après 2 ans d’inactivité.
Données de rendez-vous : 12 mois à compter de leur collecte, sauf demande contraire de votre part.
Données techniques : 6 mois pour des raisons de sécurité et de diagnostic.
Après ces délais, vos données seront anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@makeitsales.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données :
Chiffrement des données en transit et au repos.
Systèmes d’authentification forte pour l’accès à nos plateformes.
Hébergement sécurisé sur des serveurs conformes aux normes RGPD (par ex. : AWS, Azure).
En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux exigences du RGPD.

10. Transferts hors UE
Vos données sont principalement hébergées dans l’Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurerons qu’il soit effectué avec un niveau de protection adéquat (par exemple, clauses contractuelles types).

11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans le logiciel.

12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
 E-mail : support@makeitsales.com
 Adresse postale : 215 Rte de Paris, 27000 Evreux